南陽城區出租車,城市流動的文明風景線

出租車不僅是一個城市的名片，也是一個文明的窗口。今年以來，南陽緊緊圍繞國家文明城市評價體系，進一步規范出租車行業的經營和服務行為，提高服務質量、服務水平和整體形象。出租車通過文明建設，已成為中心城市流動的文明景觀。

扎實開展創作活動

今年以來，南陽市繼續做好創文宣傳啟動工作，例會、橫幅標語、宣傳冊等形式向每一位出租車從業人員宣傳創文內容。針對出租車行業存在的突出問題，在做好疫情防控的同時，開展全體員工輪訓、車容檢查等工作，組織非法駕駛員停車學習，顯著提高出租車行業的服務質量。

中認真落實人員管理、車輛管理、服務質量、安全生產和穩定維護的主要責任，落實專職責任，落實管理制度到位。同時，建立的服務質量投訴處理制度，積極配合市交通局監督檢查組和交通服務熱線12328、交通執法等部門，車輛的服務質量投訴和報告。

加強員工繼續教育

南陽市道路運輸服務做好疫情防控下駕駛員日常教育的同時，采取強制停車帶車培訓的方式，進一步加強教育、監督管理，結合各級監督檢查組發現和反饋的違章車輛和駕駛員。

經過集中整改和繼續教育，絕大多數員工可以禮貌、整潔、標準化服務，使用文明語言；對乘客友好，耐心熱情地回答陌生人的詢問；嚴格遵守交通規則；按標準收費，無拒絕、屠宰、拼車現象，到達目的地后主動出示發票，找零。

定期進行車容車貌檢查

在提高員工素質的同時，加強對汽車外觀的日常檢查，確保車身無損壞，車輛清潔衛生，車況良好，服務監督卡、公益廣告口號、吸煙標志無損壞，車身標志統一、完整、清晰，證書放置標準，座椅套及時更換。廣告不得在車內外噴涂或粘貼。

如今，在南陽街，出租車上，車載LED屏幕循環播放社會主義核心價值觀、未成年人保護、創*家文明城市等公益廣告，進一步普及文化創造知識。外觀美觀、內部清潔、服務優良的出租車越來越受到公眾的歡迎。中心城市的出租車已成為南陽市流動的文明景觀。